Política de envío

Condiciones y Restricciones:

  • Los precios publicados en el sitio web no incluyen el costo del flete (envío).

  • ¡Envío gratis! por compras superiores a $1.500.000 en las principales ciudades del país (Bogotá y alrededores, Santa Marta y alrededores). Para más detalles, no dudes en consultar con uno de nuestros asesores.

  • Si tu ciudad o municipio no cuenta con un punto de venta de Todo Colchón, el costo de envío será asumido por el cliente. Este valor variará dependiendo del destino y la cantidad de productos. ¡Contáctanos para más información!

  • Para cualquier duda sobre el proceso de compra o el costo de envío según tu destino, comunícate con nuestro servicio al cliente. Te atenderemos rápidamente a través de nuestras líneas de contacto, tanto por teléfono como por WhatsApp.

Tiempos de Entrega:

  • Bogotá y Sabana: Los productos (colchones) se entregarán dentro de los 8 días hábiles después de tu compra.

  • Otras ciudades del país: El tiempo de entrega estimado es de 10 a 15 días hábiles para colchones, y entre 15 a 25 días hábiles para muebles, dependiendo de la ubicación.

Promociones y Disponibilidad:

Si no encuentras las promociones en el sitio web o tienes inconvenientes al realizar la transacción, por favor escríbenos a online@todocolchon.co. En Todo Colchón garantizamos la disponibilidad de nuestras promociones y nos aseguramos de que los descuentos estén activos mientras la promoción esté vigente.

Nota: Las imágenes publicadas son solo ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto final. Los precios indicados ya incluyen los descuentos ofrecidos en los puntos de venta y no son acumulables con otras promociones.

Tu salud y bienestar, nuestra prioridad:

Nos comprometemos con tu bienestar implementando estrictos protocolos de bioseguridad tanto en producción como en transporte. Ahora, puedes renovar tu descanso sin salir de casa, ¡nosotros nos encargamos de todo!

Asesoría Especializada:

Si necesitas ayuda especializada, no dudes en llamarnos al 310 5299109. Nuestro equipo de ventas está listo para ayudarte en lo que necesites.

Destinos con pago adicional de flete:

Si tu ciudad no se encuentra en la lista de envíos gratuitos, el costo de envío tendrá un cargo adicional. En ese caso, comunícate con nuestras líneas de ventas para que te podamos brindar información detallada.

Ciudades con envíos sin cargo adicional (consulta si tu ciudad está incluida):

  • Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Rionegro, La Ceja, Caldas, Apartadó (Antioquia)

  • Bogotá, Chía, Cajicá, Soacha, Mosquera, Madrid, Facatativá, La Mesa, Fusagasugá, Girardot, Ibagué, Sopó (Cundinamarca)

  • Tunja, Sogamoso, Duitama (Boyacá)

  • Neiva (Huila)

  • Villavicencio (Meta)

  • Barranquilla, Soledad (Atlántico)

  • Cartagena (Bolívar)

  • Montería (Córdoba)

  • Riohacha (La Guajira)

  • Santa Marta, Sincelejo (Magdalena, Sucre)

  • Valledupar (Cesar)

  • Cali, Palmira, Tuluá, Buenaventura (Valle del Cauca)

  • Popayán (Cauca)

  • Armenia (Quindío)

  • Pereira (Risaralda)

  • Manizales (Caldas)

  • Bucaramanga, Barbosa, Girón, Piedecuesta, San Gil (Santander)

  • Cúcuta (Norte de Santander)

¡Gracias por elegirnos para tu descanso!