Preguntas Frecuentes
Los pagos por nuestro sitio web se realizan a través de la pasarela de pagos PayU, y sus medios de pago son:
Tarjeta de Crédito
Tarjeta Débito
PSE (Pago Seguro Electrónico)
Efecty
Vía Baloto
Codensa
Nequi
Crédito ADDI
Consignación Bancaria: Banco de Occidente
Cuenta Corriente No. 234-8854-81 a nombre de TODOCOLCHON.CO SAS Nit. 901.853.235
Ingresas a nuestro portal www.todocolchón.co seleccionas el o los productos que estás interesado (a), los agregas al carrito de compras y el sistema te va guiando.
Solo tienes que escoger el tamaño (con opción una o doble cara) y el tipo de tela para la cenefa lateral, así podrás conocer el precio del colchón publicado para la compra OnLine desde nuestro sitio web.
Es la alternativa de uso que tiene el colchón. Una cara, cuenta con un solo costado con los beneficios de la espuma y en algunos casos el sistema Maxitop, se puede girar en el sentido de las manecillas del reloj únicamente. Doble cara, cuenta con dichos beneficios en ambos costados, se puede girar y rotar y proporciona mayor altura al colchón.
Para conocer los términos y condiciones, puedes acceder aquí
Para conocer los términos de garantías, puedes acceder aquí
Tiempos de entrega; para Bogotá y Sabana el producto se entregará entre 8 y 10 días hábiles posterior a su compra, para otros destinos nacionales entre 13 y 16 días hábiles aproximadamente. Si tu compra es de muebles, las entregas se hacen entre 15 y 20 días hábiles en Bogotá y a nivel nacional.
Puedes enviarnos un correo a online@todocolchon.co y poder asesorarte.
En el momento en que finalizas tu proceso de compra con nuestra pasarela de Pagos PayU, llegará al correo registrado la notificación de “Transacción Aprobada”.
Nuestra tienda es Online, puedes contactarnos al correo online@todocolchon.co o al teléfono 3105259109 para que uno de nuestros asesores te contacte
Todos nuestros colchones son ortopédicos y manejamos las siguientes firmezas
* Suave
* Medio
* Firme
Todos nuestros colchones son ortopédicos, ya que el panal cuenta con la mayor cantidad de resortes por metro cuadrado del mercado, lo que se traduce en mayor cantidad de puntos de apoyo para tu parte cervical.. Si tu pregunta hace referencia al nivel de firmeza, en nuestro portafolio de productos puedes encontrar colchones, suaves, semifirmes y firmes, cómodos y confortables de acuerdo a tus necesidades o prescripciones médicas.
Para el caso de colchones firmes, te podemos sugerir las siguientes referencias:
* Serie M 600 y Serie A 600
* Ortholife Plus
Puedes escribirnos al correo online@todocolchon.co y adjuntarnos tu Portafolio de servicios.
Puedes suscribirte a nuestro Boletín y ser de los primeros en conocer nuestras promociones que publiquemos, accede al formulario al final de la pagina.
Si, en TodoColchón contamos con Línea Hotelera, para cotizar los colchones de esta línea puedes escribirnos a correo online@todocolchon.co y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo.
Para solicitar la garantía de tu colchón puedes comunicarte al correo: online@todocolchon.co
Puedes radicar tu solicitud directamente diligenciando nuestro formulario de PQRS aquí
